Najczęstsze ataki na e-commerce – jak chronić swój sklep internetowy? 

E-commerce, czyli handel elektroniczny, głównie poprzez tzw. sklepy internetowe stał się integralną częścią współczesnej gospodarki. Z jego rozwojem wiąże się jednak wiele zagrożeń, w tym różnorodne ataki cybernetyczne, które mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla przedsiębiorstw oraz ich klientów. Omawiamy najczęstsze rodzaje ataków na platformy e-commerce, ich skutki oraz metody ochrony przed nimi. 

Rodzaje ataków na sklepy internetowe 

Ataki typu DDoS – jak zakłócają działalność e-commerce? 

Pierwszym z nich są ataki DDoS, które polegają na zalewaniu serwera dużą ilością ruchu sieciowego (pakietów), co prowadzi do przeciążenia serwera i w konsekwencji do niedostępności strony. Takie ataki mogą trwać od kilku minut do kilku dni, a ich celem jest zniechęcenie klientów do ponownych odwiedzin sklepu oraz spowodowanie strat finansowych. Przykładem może być atak na platformę e-commerce w czasie dużych wyprzedaży, który uniemożliwia klientom dokonanie zakupów. 

Phishing w branży e-commerce – na co uważać? 

Kolejnym zagrożeniem są phishingi czyli próby oszustwa, które mają na celu wyłudzenie danych osobowych lub finansowych użytkowników. Atakujący często podszywają się pod znane marki i wysyłają fałszywe wiadomości e-mail lub tworzą strony internetowe imitujące oryginalne witryny. Klienci, klikając w linki, mogą nieświadomie ujawniać swoje dane logowania lub informacje o kartach kredytowych. 

SQL Injection – luka w bazie danych jako zagrożenie dla sklepów 

Następną kategorią będą typowe ataki webowe na aplikację typu sklep internetowy jak, np. SQL Injection, gdzie atakujący wprowadza złośliwy kod SQL do formularzy na stronie internetowej. Jego celem jest uzyskanie dostępu do bazy danych i wykradzenie danych klientów, takich jak hasła czy numery kart kredytowych. Tego rodzaju ataki są szczególnie niebezpieczne dla sklepów internetowych przechowujących wrażliwe informacje. Osobną kategorią natomiast są ataki XSS (Cross-Site Scripting), które są stricte wymierzone w użytkowników i polegają na wstrzyknięciu złośliwego skryptu javascript do strony internetowej, co może pozwolić atakującemu na przejęcie sesji użytkownika lub kradzież jego danych. Tego rodzaju ataki mogą być szczególnie szkodliwe dla platform e-commerce, gdzie użytkownicy logują się i dokonują transakcji. 

Ataki na e-commerce – skutki  

Skutki ataków na e-commerce mogą być katastrofalne zarówno dla przedsiębiorstw, jak i dla ich klientów. Mogą narazić na bezpośrednie straty finansowe zarówno sklepy, jak i klientów. W przypadku sklepów mogą to być te związane z przestojem serwisu, jak i utratą potencjalnych, nowych klientów. Sklepy są też bardzo mocno narażone na utratę reputacji w przypadku udanego ataku. Klienci tracą zaufanie do marki po incydentach związanych z bezpieczeństwem. W związku z istnieniem wielu regulacji na rynku IT, firmy mogą być pociągnięte do odpowiedzialności za naruszenie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych czy innych naruszeń compliance’owych. Trzeba także uwzględnić kwestie związane z usuwaniem kosztów napraw i przywróceniem systemów po ataku, co wiąże się z dodatkowymi kosztami związanymi z zatrudnieniem specjalistów ds. Bezpieczeństwa. 

Jak zabezpieczyć sklep internetowy przed atakami? 

Jak w takim razie można się chronić przed tego typu zagrożeniami? Aby zabezpieczyć swoje platformy e-commerce przed różnorodnymi zagrożeniami, przedsiębiorstwa powinny wdrożyć szereg działań ochronnych.

• Na pewno trzeba zwrócić uwagę na utrzymywanie oprogramowania w najnowszej wersji, co pozwala na eliminację znanych luk bezpieczeństwa.
• Bardzo dobrą warstwą ochronną dla aplikacji webowych są dedykowane firewalle, czyli WAFy. Pomagają one w monitorowaniu i kontrolowaniu ruchu sieciowego, co może zapobiegać nieautoryzowanym dostępom.
• Korzystanie z bezpiecznych protokołów transportowych typu TLS jest tzw. must have’m, jednak wciąż często dochodzi do sytuacji, gdzie nie w każdej transmisji jest on stosowany.
• Istotnym elementem jest również edukacja pracowników, a dzięki regularnym szkoleniom dotyczącym cyberbezpieczeństwa na pewno będzie łatwiej unikać potencjalnych zagrożeń. 

Podsumowanie  

E-commerce to dynamicznie rozwijająca się branża, która niestety przyciąga również cyberprzestępców. Zrozumienie rodzajów ataków oraz ich skutków jest niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa zarówno firmom, jak i ich klientom. Wdrożenie odpowiednich środków ochronnych może znacząco zredukować ryzyko wystąpienia incydentów związanych z bezpieczeństwem danych w handlu elektronicznym. 

Autor: Maciej Cieśla 
Head of Cybersecurity, HackerU Polska